Manual do Dashboard
Alves Rebouças Advocacia · v3
Dashboard Abrir Fábrica
Manual de Uso · Versão 3

Manual do Dashboard.

Guia completo de cada tela e funcionalidade. Use o sumário ao lado para navegar. Este manual cobre todo o pilar Comercial do escritório — complementar ao Astrea (jurídico) e ao Asas (financeiro).

00Introdução

O dashboard é o centro de comando do pilar Comercial do escritório. Aqui você captura leads, acompanha campanhas, gerencia o funil de 7 etapas, valida posts da Fábrica e mede satisfação dos clientes.

Os 3 pilares do escritório

  1. Financeiro — sistema Asas. Não duplicamos dados financeiros aqui.
  2. Jurídico — sistema Astrea. Processos, prazos, agenda e cadastro oficial de clientes.
  3. Comercial — este dashboard. Funil, campanhas, conteúdo, NPS, indicações, calculadora.
Regra de ouro

O dashboard nunca substitui o Astrea ou o Asas. Quando um lead vira cliente (assina contrato), ele é cadastrado no Astrea. O dashboard guarda o registro do funil comercial, mas a verdade jurídica está no Astrea.

Estrutura da tela

  • Topbar (topo) — busca global · botão + Novo · alertas (⚠ SLA · ✦ Validação) · toggle 🌙/☀️ tema · pílula do usuário ativo (clique para trocar Paula ⇄ Josué).
  • Sidebar (esquerda) — menu agrupado por área. Passe o mouse em qualquer item para ver explicação rápida.
  • Main (centro) — conteúdo da rota selecionada.
  • Aside (direita) — painel contextual que muda por visão. Paula vê fila de validação + alertas NPS. Josué vê SLA violados + campanhas ativas.

01Esteira de 7 Etapas

Toda a operação comercial gira em torno dessas 7 etapas. O cliente percorre da entrada (lead novo) ao retorno (NPS + indicação).
#EtapaSLAQuem responde
1Entrada15 minComercial / IA WhatsApp
2Relacionamento2 hComercial humano (Camila futura)
3Comercial Jurídico24 hDra. Paula valida viabilidade
4Jurídico Operacional—Astrea ↗ (Dra. Paula)
5Jurídico Financeiro—Negociação honorários
6Financeiro—Asas ↗
7Retorno—NPS automático + Indicação
Atenção · SLA

Quando um lead passa do prazo da etapa, o card fica vermelho no Funil. O ícone ⚠ na topbar mostra um ponto vermelho. Velocidade de resposta é o KPI número 1 em captação comercial jurídica.

02Modo Dual · Paula ⇄ Josué

Cada sócio tem visão diferente do mesmo dashboard. A base de dados é única, o que muda é o foco.

Como trocar de visão

Clique na pílula com o nome do usuário no canto superior direito. Um dropdown aparece com os dois sócios. Selecione e a tela atual é re-renderizada com a visão escolhida. A preferência persiste no navegador.

Visão Dra. Paula · Validação e Resultado

  • Hero card com foto da Dra. e saudação.
  • Aside direito mostra fila de validação + alertas de NPS < 8.
  • Início mostra esteira completa + ranking de indicadores.

Visão Josué · Operacional e Captação

  • Hero card com foto institucional do Josué.
  • Aside direito mostra leads em violação de SLA + campanhas ativas.
  • Início mostra campanhas ativas + produção da semana + últimos leads.

03Modo Claro / Noturno

Toggle 🌙/☀️ no canto superior direito. Útil para uso noturno ou ambientes com pouca luz.

O sistema lembra sua escolha. Tudo se adapta — barra de busca, sidebar, cards, modais, tooltips, Gantt.

Dica

A identidade vinho/dourado é mantida nos dois modos. Só o que muda são fundos e contrastes.

04Início

Painel executivo do dia. Primeira tela que abre. Mostra alertas críticos, KPIs e cards por visão.

O que você vê

  • Banner de SLA no topo — vermelho se há leads fora do prazo, verde se está zerado.
  • 4 KPIs principais — Leads no Mês · CAC Médio · LTV Médio · NPS Médio.
  • Cards por visão — diferentes para Paula e Josué (veja seção 02).
CAC e LTV

CAC (Custo de Aquisição de Cliente) = quanto você gasta em campanhas dividido por quantos contratos fechou no mês. LTV (Lifetime Value) = valor médio que cada cliente gera ao longo do tempo. A regra saudável é LTV ≥ 3× CAC.

05CRM Clientes

Clientes ATIVOS — aqueles que já assinaram contrato e foram cadastrados no Astrea. Aqui você acompanha LTV, indicações que fizeram e NPS.

Diferença CRM × Funil

  • Funil Comercial · leads em qualquer etapa antes da assinatura.
  • CRM Clientes · só clientes pós-Astrea, com contrato.

O que cada linha mostra

  • Cliente · nome + CPF mascarado
  • Valor da Causa · valor total da ação
  • Recebido · quanto já entrou (com % do total)
  • Indicações · quantas pessoas esse cliente já indicou para o escritório
  • NPS · última nota dada na pesquisa de satisfação (verde ≥9, amarelo 7-8, vermelho ≤6)
  • Ações · botão "Astrea ↗" abre o cadastro completo do cliente no Astrea

06Calendário Editorial · Gantt

Visão de mês completo com tudo que acontece no marketing — campanhas pagas, posts orgânicos, validações pendentes, pesquisas NPS programadas.

Swimlanes (raias por canal)

CorCanalTipo de evento
●Meta AdsCampanhas pagas Facebook + Instagram
●Google AdsCampanhas pagas Google Search
●InstagramPosts orgânicos publicados / agendados
●Site / SEOConteúdo do site institucional
●Jornal DigitalInserções em jornais locais
●ValidaçõesPosts aguardando aprovação da Dra.
●NPSPesquisas programadas D+3 · D+30 · D+90

Pontos vs Barras

  • Pontos coloridos · eventos de 1 dia (posts publicados, validações, NPS). Passe o mouse para ver o nome completo + data.
  • Barras coloridas · períodos contínuos (campanhas com início e fim).

07NPS & Reviews

Pesquisa de satisfação automatizada. Cliente assina contrato e recebe perguntas em 3 marcos: D+3, D+30 e D+90.

Lógica do gatilho

  • Nota 9 ou 10 (Promotor) · sistema dispara automaticamente o pedido de Google Review.
  • Nota 7 ou 8 (Neutro) · registra, sem ação automática.
  • Nota 0 a 6 (Detrator) · gera alerta para a Dra. Paula agir. Aparece destacado em vermelho na tela.
Compliance

NUNCA peça Google Review para clientes que deram nota baixa — você arrisca uma review negativa pública. A regra de só pedir review se NPS ≥ 8 está hardcoded no sistema.

08Funil Comercial

Kanban visual com as 7 etapas da esteira. Cada lead é um card que se move entre colunas.

Cronômetro de SLA

Cada card mostra quanto tempo está parado na etapa atual. Cor da borda esquerda:

  • Dourado · dentro do prazo
  • Amarelo · próximo do limite (75% do SLA)
  • Vermelho · violou o SLA — ação urgente

Criar um lead novo

  1. Clique em + Novo na topbar e escolha Novo Lead.
  2. Preencha nome, contato, categoria, etapa (geralmente "Entrada"), origem (campanha / orgânico / indicação), valor potencial estimado.
  3. Salve. O lead aparece imediatamente no Funil.

Tabela "Leads na Porta"

Abaixo do kanban, lista todos os leads pré-Astrea (ainda não viraram cliente). Quando estiverem em Comercial Jurídico, um botão Kit ↗ aparece — clique para gerar o kit de fechamento (procuração + contrato + hipossuficiência).

09Origem dos Leads · UTM

Rastreia de onde cada lead chegou. Você consegue saber qual post, anúncio ou campanha está trazendo contratos.

O que é UTM

UTM (Urchin Tracking Module) são parâmetros adicionados a URLs. Quando o lead clica num link com UTM e preenche o formulário, o sistema registra a origem. Exemplo:

?utm_source=meta&utm_campaign=progressao-ses-mai

Como criar links rastreáveis

  1. Clique em + Novo → Novo Link UTM.
  2. Dê um nome (ex: "Bio Instagram · Maio"), escolha canal (meta, google, instagram, site, jornal, etc.), defina um slug (ex: "bio-mai-2026") e o destino.
  3. Use o link gerado em todo lugar (bio, ads, posts, jornal). Cada clique é contado.

10Campanhas

Gestão de campanhas pagas (Meta Ads, Google Ads) e orgânicas (Instagram, Site, Jornal). Acompanha CAC, conversão e ROI.

Métricas-chave

  • Orçamento × Gasto · barra de progresso mostrando consumo.
  • Leads · quantos contatos a campanha gerou.
  • Contratos · quantos viraram cliente.
  • CAC · gasto ÷ contratos. Mostra quanto custa cada cliente.
  • Conversão · contratos ÷ leads. Mostra qualidade dos leads.

11Indique & Ganhe

Programa interno de indicações. Cada cliente fechado vira potencial indicador. Cada indicação convertida gera benefício automático ao indicador.
Compliance OAB · Provimento 205

O programa existe internamente para gestão e reconhecimento de indicações orgânicas. NUNCA é veiculado em mídia pública (bio do Instagram, ads, site). Captação ostensiva por indicação é vedada.

Como funciona

  1. Cliente novo entrou? Clique em + Novo → Nova Indicação.
  2. Selecione quem indicou (de uma lista de clientes ativos) e o nome de quem foi indicado.
  3. Quando a indicação converter em contrato, clique em Marcar Convertida. O sistema concede benefício automático ao indicador (5% → 10% → brinde, por faixa).

12Fábrica + Validação

Fila de posts produzidos pelo Josué (na Fábrica) aguardando aprovação da Dra. Paula. Cada item é um pacote completo: 3-5 slides + legenda + 3 stories + 2 reels.

Fluxo

  1. Josué abre a Fábrica (link na sidebar) e cria post novo.
  2. Engine gera o pacote com narrativa coesa (S1 capa → S2 dor/dado → S3 tese → S4 CTA).
  3. Josué clica em Enviar para Validação. Aparece na fila da Paula.
  4. Paula clica Abrir Pacote no card. Vê carrossel renderizado + legenda + stories + reels.
  5. Paula pode: Aprovar, Aprovar c/ Edição, ou Reprovar com motivo.
  6. Se reprovar, abre um chat de iteração entre os dois. Josué vê o motivo, ajusta, devolve.

13Editor de Slides

Editar visualmente cada post do dashboard. Trocar foto de fundo, ajustar título e subtítulo de cada slide.

Padrão de carrossel

  • 4 slides · ideal · S1 Capa → S2 Dor/Dado → S3 Tese/Caminho → S4 CTA.
  • 5 slides · denso · adiciona slide de "Causa raiz" entre Dor e Caminho.
  • 3 slides · minimalista · S1 Capa → S2 Conteúdo → S3 CTA.

Trocar fundo de um slide

Clique em Trocar Fundo ↗ no card de qualquer slide. Abre o seletor com fotos do Banco. A foto do Josué nunca aparece aqui — é regra institucional (Dra. é o rosto público).

14Banco de Imagens

Biblioteca central de fotos do escritório. Tudo que aparece no site, dashboard ou Fábrica vem daqui.

Categorização

  • Por pessoa · Todos / 👤 Dra. Paula (a foto do Josué é recurso interno, não está aqui)
  • Por tipo · Retratos / Detalhes / Fundos / Logos / Ícones / Arquivadas

Ações por foto

BotãoO que faz
✏Editar título e tags
⭐Aprovar / desaprovar
✕Arquivar (oculta da biblioteca · propaga limpeza nos slots)
🚫Reprovar com motivo (sai de TODOS os usos · fallback automático)
Como o sistema protege

Quando você reprova ou arquiva uma foto, ela é automaticamente removida de todos os slots que a usavam. O sistema busca uma foto do mesmo tipo aprovada e coloca no lugar. Você nunca vai ter uma foto "morta" aparecendo em algum lugar.

Mapa de slots

Abaixo da biblioteca, uma tabela mostra TODOS os slots do sistema (ex: site.hero, fabrica.M1.principal, dashboard.user.paula) com a foto atual de cada um. Clique em Trocar foto para mudar.

15Site Institucional

Preview ao vivo do site + KPIs de visitação. Mostra páginas mais visitadas e leads gerados pelo site.
  • Visitas no Mês · número total de acessos
  • Leads via Site · quantos preencheram o formulário
  • Tempo Médio · quanto tempo o visitante fica por página
  • Rejeição · % de visitantes que saem na 1ª página (saudável < 45%)

16Calculadora de Retroativo

Mini-app público. Servidor preenche cargo + tempo + padrão e vê estimativa de quanto teria de retroativo. No final, formulário capta o lead direto no funil.

Por que funciona

Calculadora é o conteúdo de captação mais conversivo para servidor público. Em vez de ler um post genérico, a pessoa vê o número do próprio caso. Dá tangibilidade.

Aqui no dashboard você vê todos os leads que vieram pela calculadora, com a estimativa que cada um recebeu.

17Linktree

Página da bio do Instagram. 3 links essenciais que ficam visíveis para quem clica no perfil do escritório.

Links ativos

  1. Falar com o escritório · botão WhatsApp dominante (CTA principal)
  2. Questionário Servidor Público · landing de captação
  3. Site institucional · página geral do escritório
Compliance OAB

O Linktree é mídia ostensiva (público externo vê). Por isso, o sistema BLOQUEIA AUTOMATICAMENTE qualquer link com palavras como "indicar", "ganhe", "desconto", "comissão", "prêmio". Captação por indicação fica só no dashboard interno.

18Configurações

Atalhos para os sistemas externos (Astrea, Asas) + troca de visão + integrações futuras.

Atalhos

  • Abrir Astrea ↗ · CRM jurídico oficial
  • Abrir Asas ↗ · financeiro
  • Abrir Fábrica ↗ · produção de posts
  • WhatsApp · link wa.me (API Oficial Meta + IA fica para próxima fase)

19Backup e Importação

Dados do dashboard ficam no navegador (localStorage). Sempre faça backup periódico.

Exportar

Sistema → Exportar JSON. Gera um arquivo dashboard-v3-backup-AAAA-MM-DD.json com TUDO: leads, clientes, campanhas, posts, fotos, slots, NPS, indicações, calculadora, Linktree.

Importar

Sistema → Importar JSON. Selecione o arquivo. Atenção: substitui completamente os dados atuais.

Dica

Faça backup pelo menos uma vez por semana. Em produção real, o sistema deve ser conectado a um banco em nuvem.

20OAB · Provimento 205

O dashboard tem proteções automáticas para garantir compliance com o Provimento 205/2021 da OAB sobre marketing jurídico.

Proteções implementadas

ProteçãoOnde
Linktree bloqueia palavras de captação ostensivaLimpeza automática em todo boot
Programa Indique & Ganhe é interno (não vai pra bio)Linktree não tem link de indicação
NPS < 8 não dispara Google ReviewLógica condicional na rota NPS
Foto do Josué não aparece em material institucionalFiltro de slot em fábrica.* e site.*

Em caso de dúvida sobre compliance, sempre consulte o texto integral do Provimento 205.